Узнайте, что делать при отправке или получении неправильного изображения.
Индекс
Популярность Pix в Бразилии это то, что нельзя оспаривать. Растущий все больше и больше, платежное средство уже устанавливает несколько рекордов. Рядом с Днем матери в этом году, например, Центральный банк реестр более 73 миллионов финансовых транзакций выполнила. Кроме того, суммы, урегулированные на эту единственную дату, превысили историческую отметку 42,1 млрд реалов. Всего в стране более 438.476.845 XNUMX XNUMX зарегистрированных ключей в системе Центральный банк.
Все чаще в жизни бразильцев случаются ошибки, и переводы попадают не на те счета. Это может произойти, например, когда плательщик неправильно проверяет данные о том, кто получит сумму. Но что делать, если вы отправили не тот пикс? А когда происходит обратное и мы получаем значение, о котором понятия не имеем, откуда оно взялось? В этой статье мы ответим на эти и другие вопросы!
Пикс в Бразилии
Запущенный в 2020 году, Pix Его основными отличиями являются скорость и доступность, так как способ оплаты работает семь дней в неделю, 24 часа в сутки и занимает всего 10 секунд. Это также обеспечивает большую безопасность, поскольку нет необходимости проверять столько банковских реквизитов, что легче убедиться, что перевод идет нужному человеку. И, что еще лучше, это бесплатно для пользователей.
Чтобы использовать способ оплаты, сначала необходимо зарегистрировать Пикс-ключ. По определению ЦБ ключи Pix не более чем простые «прозвища» используется для идентификации учетной записи. То есть они представляют адрес вашей учетной записи в системе Pix. Роль ключей Pix заключается в том, чтобы связать эти данные, которые считаются базовыми, с полной информацией, которая может идентифицировать транзакционный счет клиента (например, финансовое или платежное учреждение, номер отделения, номер счета и тип счета).
С течением времени, Центральный банк объявила о новых функциях, таких как Пикс вывод о Изменение пикселей. В случае первого, который был доступен с прошлого года, потребитель имеет возможность снимать деньги в коммерческих учреждениях или поставщиках услуг, помимо банковских отделений. То есть пользователь Pix сможет снять деньги в пекарне, на парковке или в банкомате. Pix Troco связан с покупкой или предоставлением услуги. В этом случае пользователь может, например, совершить покупку на 20 реалов в газетном киоске и перевести 50 реалов в заведение, получив 30 реалов наличными.
Доступна еще одна модальность Пикс в рассрочку. Правила для него, в частности, в каждом учреждении разные: одни охватывают все операции, как покупки, так и переводы, другие разрешают исключительно платежные операции с QR-кодом или PIX Копировать и вставить а другие осуществляют операции PIX в рассрочку с использованием кредитной карты. Возможно, вы никогда не слышали об этом, так как не все финансовые учреждения предлагают Пикс в рассрочку.
В будущем больше новостей должно быть объявлено Центральный банккак Pix Approximation, Pix Offline, Pix Internacional и Pix Automatic Debit. В случае с первым потребитель сможет платить приближенно, подобно тому, как это происходит сегодня с кредитными и дебетовыми картами с бесконтактной технологией. уже пикс в автономном режиме позволит людям совершать переводы, даже если у них нет доступа в Интернет.
Уже Пикс Интернэшнл стремится интернационализировать Pix, позволяя пользователям, не имеющим международной кредитной карты, совершать покупки за границей. Наконец, Pix Автоматический дебет позволит вам запланировать мгновенные платежи. Новый метод имеет ту же функцию, что и автоматические списания с текущих счетов.
Все эти объекты сделали Pix рост на 72% по сравнению с прошлым годом по настоящее время в количестве пользователей. Количество количество зарегистрированных пользователей уменьшилось с 29,6 млн., в марте 2021 г., до 51 млн в марте 2022 г.Об этом говорится в отчете Бразильской федерации банков (Febraban).
Несмотря на то, что мы безопаснее, мы не избавлены от проблем. Например, существует вероятность того, что вы в спешке введете неверные данные и, не проверив их должным образом, в конечном итоге внесете сумму не на тот счет. Бывают также случаи, когда суммы поступают на наш счет, и мы понятия не имеем, откуда они взялись, даже кто их отправил. В этих случаях мы приводим несколько советов о том, что следует делать.
Что делать, если вы отправили не тот пикс?
Транзакции, совершенные через Pix происходят очень быстро, и уже через 10 секунд деньги будут на счету получателя. Если вы ввели неверную информацию, может потребоваться немного усилий, чтобы вернуть ваши деньги. Однако, согласно Центральный банкl, в некоторых случаях возможно вернуть деньги через Специальный механизм возвратаили MED, набор правил и процедур для возвратов Pix.
МЭД работает в конкретных случаях, например, когда имеет место мошенничество или операционный сбой в системе учреждений людей, вовлеченных в транзакцию. Таким образом, тот, кто сделал Pix по ошибке, не подходит для этого механизма возврата денег. Но это зависит от человека, который должен связаться с учреждением со всей возможной информацией от другого человека, который получил неправильный Pix, чтобы сообщить об ошибке перевода.
Короче говоря, МЭД гарантирует возврат денег только в тех случаях, когда в системе произошла ошибка, из-за которой определенная сумма была случайно снята со счета, или в случаях, когда человек стал жертвой какого-либо мошенничества. В этом случае финансовое учреждение несет ответственность за посредничество в ситуации, чтобы обеспечить соблюдение прав потребителя.
Если человек получил неправомерную сумму, отправленную вами по ошибке, он У вас есть до 90 дней, чтобы вернуть сумму. Процедуру можно сделать через приложение банка, где были получены деньги, через опцию «вернуть этот платеж», нажав на нужную транзакцию, которую можно найти в выписке. Однако с юридической точки зрения она обязана вернуть их только в том случае, если об этом уведомит банковское учреждение или лицо, отправившее деньги по ошибке.
Если человек, отправивший деньги неверным путем, не ищет того, кто их получил, и не взимает плату за возврат, нет возможности контролировать и обвинять того, кто их получил, в расходовании суммы. Она не сделала ничего плохого, она просто взяла деньги.
Леонардо Ватерманн, юрист, специализирующийся на преступлениях против потребителей и партнер Watermann Sociedade de Advogados
Если лицо, получившее неправомерную сумму на свой счет, не совершит отмену, а плательщик обратится в банк, чтобы сообщить о случайной отправке, получатель автоматически совершит преступление незаконного присвоения, как указано в статье 169 Уголовного кодекса. Уголовный кодекс. Тем не менее, в этом смысле, если получатель отказывается вернуть деньги, лучший выход — подать заявление в полицию в полицейский участок и подать гражданский иск о возврате денег.
Однако дело может стать уголовным по мере продвижения полицейского расследования, которое проанализирует жизнь получателя. «На основании протокола БО делегат анализирует дело и принимает решение о возбуждении уголовного дела», — объясняет Леонардо Ватерманн, юрист, специализирующийся на преступлениях против потребителей, и партнер Watermann Sociedade de Advogados.
Если человек не комментирует и не возвращает сумму даже при контакте, плательщик должен сделать БО и подать иск, который может быть мелкими претензиями, если он на значения менее 20 минимальных заработных плат, или обычный действие в больших количествах. В 90% случаев, независимо от того, преступление это или нет, для возврата денег необходимо возбуждать уголовное дело. Трудно избежать этого.
Леонардо Ватерманн, юрист, специализирующийся на преступлениях против потребителей и партнер Watermann Sociedade de Advogados
Незаконное присвоение не карается лишением свободы. Этот вид преступления обычно разрешается возмещением ущерба, в данном случае возвратом денег. «Получатель уведомлен судом о возврате суммы. Если даже тогда человек отказывается вернуть его, процесс продолжается, и будет судебное решение»., — поясняет юрист.
Я получил неправильный Pix. Что я должен делать?
Как указывалось выше, лицо, получившее деньги по ошибке и не вернувшее их, может совершить преступление хищения и быть привлечено к ответственности за это. В идеале при выявлении подозрительной суммы, происхождение которой вы не помните, обратитесь в финансовое учреждение и сообщите об этом факте. При этом она должна связаться с направившим ее клиентом и провести переговоры.
После выявления ошибки просто выполните реверсирование через банковское приложение, используя опцию «вернуть этот платеж», нажав на нужную транзакцию, которую можно найти в выписке.
Что делать, чтобы не отправить не тот пикс?
Транзакции, совершаемые через Pix, должны выполняться с большой осторожностью и вниманием, с проверкой данных и подтверждением их правильности. Всегда проверяйте, что ключ Pix был введен правильно, а также другие данные: стоимость, имя получателя, банк и другие. Если вы обнаружите какую-либо разницу, не осуществляйте перевод до тех пор, пока эти данные не подтвердятся лицом/компанией, которая получит сумму. (www.coloradoriveradventures.com)
Еще один совет касается клавиш Pix. «Отдавайте предпочтение случайным ключам, любая неверная цифра которых делает операцию недействительной», предполагает Роджерио Мелфи, представитель ABFintechs и член технической группы Pix в Британской Колумбии. В случае ключей CPF и CNPJ, сотового телефона и электронной почты также появляется предупреждение, когда документ не существует или не зарегистрирован в Pix. Однако, если они существуют и активны на Pix, есть риск отправить их неправильно.
Использование случайного ключа также положительно, поскольку оно не позволяет пользователю делиться личными данными, сообщая кому-либо о ключе Pix, что помогает предотвратить удары. Кроме того, ЦБ указывает, что финансовые учреждения, предлагающие Pix своим клиентам, несут ответственность за мошенничество, возникающее из-за сбоев в их собственных механизмах, и должны создавать барьеры и механизмы, чтобы повысить безопасность пользователей.
См. также:
Fontes: ИнфоДеньги, Фолья-де-Сан-Паулу.
Узнайте больше о Showmetech
Подпишитесь, чтобы получать наши последние новости по электронной почте.
