LG получает награду Respect 2022 как компания, которая больше всего ценит потребителя

В 20-м выпуске премии Уважение 2022, LG, бренд смарт-телевизоров, компьютеров, бытовой техники и других товаров, был признан в категории «Бытовая техника» компанией, наиболее уважающей потребителя. Премия присудила призы брендам, которые больше всего выделялись в этом году согласно конкретным исследованиям в каждой области.

LG отмечена наградами

Церемония награждения состоялась 30 ноября во время мероприятия в Отель Ренессанс, в Сан-Паулу. О Группа по умолчанию, ответственный за награду Respect 2022, присудил LG честь быть компанией, которая пользуется наибольшим уважением потребителей в этом году, по данным Изучите компании, которые больше всего уважают потребителя, целью которого является признание компаний, которые инвестируют в стратегию, таланты, ресурсы и методологии в знак уважения и признательности конечному потребителю.

В выпуске, который состоялся в этом году, CX Мозг, разведывательное подразделение, связанное с журналом Consumidor Moderno, провело исследование в сотрудничестве с ящик для мнений, компания, специализирующаяся на маркетинговых исследованиях. Такое исследование является новаторским и эксклюзивным на бразильском рынке и выделяет бренды, которые, несмотря на все проблемы, связанные со сценарием пандемии, продемонстрировали главное качество, которого заслуживает потребитель: уважение.

Получение этого признания в результате количественного опроса потребителей подтверждает стремление LG Electronics предоставлять качественные продукты, обеспечивающие превосходное качество обслуживания наряду с превосходным обслуживанием.

Сона Ли, руководитель отдела маркетинга LG Electronics do Brasil, о поощрении, полученном наградой.

В дополнение к награде Компании, которые больше всего уважают потребителя, Respect 2022 также присудил более 40 наград в категориях и подкатегориях, ознакомьтесь с основными из них:

• НАГРАДА СОВРЕМЕННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЗА ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ – Самое важное признание качества опыта, обслуживания и обслуживания клиентов в Бразилии с целью распространения передового опыта, инноваций и технологий, сопровождающих эволюцию потребителя;
• НАГРАДА КОНАРЕК – Самое важное признание за лучшие операции с цифровыми услугами с упором на создание выдающихся клиентских поездок и опыта. Он знаменует собой открытие CONAREC, крупнейшего конгресса Клиентский опыт: из Латинской Америки;
• ПРЕМИЯ «ЭРА ДИАЛОГА» – Признание наиболее квалифицированных компаний в разрешении конфликтов и стремящихся к гармонии в отношениях с клиентами на основе диалога, избегания и разрешения судебных споров во всех сферах.

О группе Padrão и награде

O Группа по умолчанию считается ссылкой в Клиентский опыт: и поведение потребителей в Бразилии и Латинской Америке. Его цель состоит в том, чтобы способствовать тому, чтобы Бразилия стала мировым лидером в разработке стратегий по улучшению качества обслуживания клиентов и, таким образом, сотрудничать с гармонизацией отношений с потребителями в стране, а также стимулировать экспорт передового опыта. CX Сделано в Бразилии для самых передовых мировых рынков.

Для разработки рассматриваемого исследования были отобраны наиболее актуальные компании, вошедшие в топ-1000 рейтинга признанных журналов по всей стране, такие как Экспертиза e значение, которые были разделены на разные сферы деятельности.

Было получено более 10 226 количественных опросов потребителей посредством анкетирования с закрытыми вопросами к респондентам с национальным охватом и вырезками по регионам/штатам, в которых оценивались 47 компаний из XNUMX сегментов. Критерии оценки для выбора лауреатов Премии имеют в качестве показателей: Качество, Справедливая цена, Разрешающая способность, Сервис, Простота, Phygital Experience, Многоканальность e Инновация.

См. также:

LG выпускает динамик XBOOM Go XG9 с 24 часами автономной работы.

Источник: ЛГ (освободить) И GСтандарт.